Términos y Condiciones

 

ÁMBITO DE APLICACIÓN

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Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio web WWW.VICEVERSA.COM, del que VICEVERSA, S.A. de C.V., (en adelante “VICEVERSA”), es propietario, somos una Sociedad Anónima de Capital Variable, constituida conforme a la legislación mexicana, con domicilio en Avenida Jesús del Monte, número 51, C.P. 052764, Ciudad de México, México y nuestro número teléfono es el siguiente: 52 1 55 3038 0686.

SERVICIOS 

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Una vez completado el formulario de registro, el suscriptor del sitio recibirá una contraseña de acceso, el suscriptor será el único responsable de mantener la contraseña proporcionada y así como otros identificadores de cuentas seguras, el titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta, por otra parte, debes notificarnos de cualquier uso no autorizado de tu contraseña o cuenta, de ninguna manera, nosotros seremos responsables, directos o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento de esta condición, por lo que en caso de cualquier daño o perjuicios que sufra VICEVERSA  que sea atribuible al suscriptor este será responsable de pagar una indemnización, así como los daños y perjuicios ocasionados por dicho concepto. 

INFORMACIÓN ENVIADA POR LOS USUARIOS 

Exceptuando toda la información personal provista y amparada bajo las pautas establecidas en el Aviso de Privacidad de VICEVERSA, cualquier material, información u otro tipo de comunicación transmitida, cargada o publicada en el sitio web WWW.VICEVERSA.COM y demás relacionadas, serán considerada como no confidencial.

ACTUALIZACIÓN DE LOS T&C  

VICEVERSA se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos términos y condiciones de uso en cualquier momento, los cambios serán efectivos cuando se publiquen en el sitio WWW.VICEVERSA.COM, por lo que es obligación del usuario y/o suscriptor revisar periódicamente las actualizaciones de estos términos y condiciones, ya que estos deberán aceptar los cambios que se realicen para poder seguir accediendo al sitio y seguir comprando nuestros productos.

USO DE WWW.VICEVERSA.COM

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Al aceptar los presentes términos y condiciones le concedemos a los usuarios y/o suscriptores una licencia no transferible y revocable para utilizar nuestro sitio, en virtud de los términos y condiciones descritos y aceptados, con el propósito de la compra de artículos ofertados en nuestra página.

El uso comercial o el nombre de terceros están prohibidos, salvo lo expresamente permitido por nosotros con anterioridad, cualquier infracción de estos términos y condiciones dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado, sin previo aviso, por lo que el usuario y/o suscriptor libera a VICEVERSA de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por dicho concepto. 

Ciertos servicios y las características relacionadas con los mismos, pueden estar disponibles en el sitio WWW.VICEVERSA.COM, por lo que pueden requerir el registro o suscripción del usuario y/o suscriptor, en caso de que estos decidan registrarse o suscribirse a cualquiera de estos servicios o funciones relacionadas, el usuario y/o suscriptor se compromete a proporcionar toda la información precisa y actualizada de sus datos personales que en su caso le sean requeridos, y además se compromete a actualizar dichos datos personales en caso de que exista algún cambio.

ENVIO DE PROMOCIONES Y OFERTAS

Durante el proceso de registro, el usuario y/o suscriptor acepta recibir correos electrónicos promocionales del sitio WWW.VICEVERSA.COM., no obstante, posteriormente, puede optar por no recibir tales correos promocionales haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional.

Asimismo durante el proceso de registro el usuario y/o suscriptor nos autoriza expresamente a realizarle llamadas telefónicas y enviarle mensajes de texto con fines mercadológicos, no obstante el usuario y/o suscriptor tiene en todo tiempo la facultad de revocar este consentimiento enviándonos un correo a info@VICEVERSA.com donde manifiesten de forma expresa su deseo de no seguir recibiendo llamadas telefónicas ni envió de mensajes de texto por parte de nuestro equipo de mercadotecnia.

Lo anterior de conformidad con la Ley federal de Protección al Consumidor, así como del Acuerdo por el que se establecen las reglas de operación y funcionamiento del Registro Público de Consumidores.

COMUNICACIONES DEL USUARIO Y/O SUSCRIPTOR

Cualquier comunicación que se envíe por el usuario y/o suscriptor al sitio web WWW.VICEVERSA.COM., incluyéndose de forma enunciativa más no limitativa, preguntas, críticas, comentarios, sugerencias se convertirá en nuestra única y exclusiva propiedad y no serán devueltos, salvo que medie orden judicial, asimismo cuando remites comentarios o críticas al sitio, también nos concedes el derecho a utilizar el nombre que envíes, en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido, por último, cabe mencionar que, no debes de usar una dirección de correo electrónico falsa, es decir, proporcionarnos información falsa o realizar algún tipo de ursurpamiento de identidad.

VICEVERSA se reserva el derecho a cancelar la licencia de los usuarios y/o suscriptores cuando se tengan indicios de falsedad en los datos proporcionados. VICEVERSA no se hace responsable de la fidelidad de los datos proporcionados por los usuarios y/o suscriptores, o por la comisión de algún hecho o acto posiblemente delictuoso, por lo que los usuarios y/o suscriptores se obliga con VICEVERSA a responder de cualquier responsabilidad que se derive por dicho concepto en el presente o futuro. 

Asimismo, las cuentas que sean abiertas por los usuarios y/o suscriptores con la finalidad de verse beneficiados con las promociones de nuevos suscriptores, serán anuladas y dadas de baja inmediatamente, cualquier beneficio o promoción que se haya intentado redimir será cancelado y el suscriptor y/o usuario que haya intentado obtener el beneficio, se le podrá revocar la licencia que se le otorgo al momento de la suscripción, procediendo a cancelar cualquier pedido de productos que hubiera realizado, sin ningún tipo de responsabilidad de VICEVERSA. 

RESPONSABILIDAD

Hay casos en los cuales una orden de compra puede no ser procesada por circunstancias ajenas a VICEVERSA y que no pueden ser previstas, circunstancias en las cuales interviene la fuerza mayor o el caso fortuito, en ese sentido, WWW.VICEVERSA.COM, informará al usuario y/o suscriptor de inmediato el motivo por el cual no fue posible procesar su orden, restituyendo cualquier cantidad cobrada, dejando claro que en este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso, por lo que el usuario y/o suscriptor se obliga a proporcionar todos los datos e información que le sea solicitada en el plazo que para tal efecto señale VICEVERSA. 

Asimismo, todos los productos ofertados en el sitio WWW.VICEVERSA.COM, están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a nuestros  usuarios y/o suscriptores  hasta agotar existencias, por lo que puede darse el caso que un mismo producto pueda ser adquirido por varios clientes, usuarios y/o suscriptores a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado, aun y cuando aparezca en el sitio web WWW.VICEVERSA.COM, en cuyo caso se le informara al usuario y/o suscriptor de tal situación procediendo al reembolso de cualquier cantidad pagada por el producto adquirido si es el caso, o bien se le notificará de la imposibilidad de procesar la orden de compra. 

Si derivado de algunos de los supuestos contemplados en el presente apartado, o de otras circunstancias, VICEVERSA tuviera que reembolsar al usuario y/o suscriptor alguna cantidad de dinero, este reembolso previó consentimiento del suscriptor también podrá realizarse mediante un cupón electrónico por el total del monto a reembolsarse, con el cual el usuario y/o suscriptor  podrá adquirir productos sin restricción de categoría o mínimo de compra, este cupón tendrá una vigencia de 6 meses contados a partir de que se le otorgó al usuario y/o suscriptor,  si durante este lapso el usuario y/o suscriptor no hiciera uso del mismo se dará de baja. Asimismo el usuario y/o suscriptor libera de cualquier responsabilidad de pago a VICEVERSA que pudiera derivarse por dicho concepto. 

Algunos productos ofertados en el sitio WWW.VICEVERSA.COM, pueden estar sujetos además de los presentes términos y condiciones, a condiciones particulares de venta, los cuales podrán ser consultados por el usuario y/o suscriptor junto con la descripción del producto, es necesario que todo usuario y/o suscriptor verifique las condiciones particulares de venta de estos productos, antes de realizar su compra, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que en su caso pudieran aplicar de forma particular.

El usuario y/o suscriptor  antes de la compra del producto, debe aceptar las condiciones particulares de venta, siendo el caso que los presente términos y condiciones generales podrán verse adicionados, limitados o modificados en función de las correspondientes condiciones particulares de venta del producto de que se trate, en caso de conflicto o contradicción en los presentes términos y condiciones y las condiciones particulares de venta, estas últimas prevalecerán sobre las primeras, en consecuencia el usuario y/o suscriptor tendrá la responsabilidad de leer con atención además de los presente términos y condiciones, las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el usuario y/o suscriptor proceda a la compra del producto.

Todas las ofertas de venta, comunicaciones, solicitudes de información entre otros, se realizan a través del sitio WWW.VICEVERSA.COM, VICEVERSA no será responsable de comunicaciones que se envíen fuera de este sitio, asimismo tampoco será responsable por depósitos en efectivo, transferencias o pagos mediante tarjetas de crédito que hagan los usuarios y/o suscriptores a cuentas diversas a las autorizadas en la compra de productos, refiriéndose que VICEVERSA en ningún caso y bajo ningún concepto realizara solicitudes de depósito a cuentas de particulares.

PROTECCION DE DATOS PERSONALES

Los datos proporcionados por los usuarios y/o suscriptores son y serán protegidos de acuerdo a nuestro Aviso de Privacidad, publicado en WWW.VICEVERSA.COM/privacidad/#.

Respetando VICEVERSA en todo momento lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

Los usuarios y/o suscriptores, en todo momento, estarán facultados para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos. 

GARANTIA DE LOS PRODUCTOS

La garantía de los productos será brindada directamente por los fabricantes o distribuidores de los mismos, la duración de dichas garantías se refiere claramente en la descripción de cada producto y es emitida y validada por el fabricante o distribuidor de cada producto, por lo que VICEVERSA, no asume responsabilidad alguna en torno a dichas garantías por lo que el usuario y/o suscriptor se obliga a contactar directamente al proveedor o fabricante del producto de que se trate para hacer efectiva dicha garantía. 

Junto con el producto adquirido el usuario y/o suscriptor recibirá un manual de usuario, en donde aparecen las instrucciones para el correcto uso e instalación del producto adquirido, así como toda la información de la garantía que el fabricante hubiere conferido, ningún usuario y/o suscriptor podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indique.

VICEVERSA no será responsable por las garantías otorgadas por los fabricantes o distribuidores de los productos, pero realizará todas las acciones tendientes a proporcionar a los suscriptores que así lo soliciten los datos de contacto de dicho servicio, por lo que el usuario y/o suscriptor se obliga con este a sacarlo en paz y salvo de cualquier reclamación, acción legal y demás responsabilidades que pudieran surgir por dicho concepto.

Algunos productos cuentan con una garantía que será brindada directamente por VICEVERSA en los términos y condiciones particulares, así como la temporalidad de las mismas, se darán a conocer a los usuarios y/o suscriptores junto con la descripción de los productos que le apliquen tales garantías.

FACTURACION

Los usuarios y/o suscriptores que adquieran productos podrán solicitar la factura de los mismos al momento de realizar la compra, en caso de no solicitarse contaran con 7 días naturales para solicitarla. 

GARANTÍA EXTENDIDA

Este servicio puede ser contratado por los usuarios y/o suscriptores y de igual forma que las garantías de los productos referida en el apartado anterior, no es provista por VICEVERSA, al respecto todos los términos y condiciones y prestador del servicio se describen en el apartado “Garantía Extendida”, que aparece en el sitio WWW.VICEVERSA.COM, si el usuario y/o suscriptor contrata este servicio es necesario que lea cuidadosamente el apartado respectivo de referencia.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Para todo lo relacionado con los presentes términos y condiciones podemos a disposición del usuario y/o suscriptor el siguiente: 

CONTACTO:

asociados@VICEVERSA.com

Al: 29 de septiembre de 2022. 


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